POLITICA DELLA PRIVACY

La società INNESHOP si preoccupa della protezione dei dati personali. Si impegna a garantire il miglior livello di protezione dei vostri dati personali in conformità con la normativa europea e francese ad essa applicabile in materia di protezione dei dati personali. 
Per informazioni sulla protezione dei dati personali, potete anche consultare il sito web della Commission Informatique et Liberté www.cnil.fr.

 

Chi è responsabile del trattamento dei miei dati personali?

Il titolare del trattamento è la società che definisce per quale uso e come vengono utilizzati i vostri dati personali. 
I dati personali raccolti sul sito, l'applicazione mobile MY Umbrella.COM o durante i vostri ordini nei negozi sono trattati congiuntamente da : 

Indirizzo del domicilio: 5, rue J Cugnot 78120 Rambouillet
Di seguito insieme denominati "INNESHOP/xiao-mi.it".

 

Perché INNESHOP/xiao-mi.it raccoglie i miei dati personali?

INNESHOP/xiao-mi.it utilizza i vostri dati personali principalmente per le seguenti finalità:

Gestione degli ordini e gestione delle relazioni con i clienti

Abbiamo bisogno delle informazioni da voi fornite per la gestione dei vostri ordini e il follow-up dei vostri ordini (es. consegne, fatture, contabilità e in particolare la gestione dei conti dei clienti, la gestione del programma di fidelizzazione INNESHOP/xiao-mi.it, il monitoraggio delle relazioni con la clientela come la realizzazione di indagini di soddisfazione, la gestione dei reclami e del servizio post-vendita, la selezione dei clienti per effettuare studi, indagini e test di prodotto.

Il pagamento dei vostri ordini o abbonamenti

Quando paghi sui nostri siti, i tuoi pagamenti sono sicuri. INNESHOP/xiao-mi.it non raccoglie i vostri dati di pagamento ma solo un ID di pagamento e le prime 6 e le ultime 4 cifre della vostra carta per permettervi di riconoscere la carta utilizzata per il pagamento. Tutte le vostre coordinate bancarie sono raccolte solo dal nostro fornitore di servizi di pagamento certificato PCI-DSS per garantire la sicurezza dei pagamenti.

Pagamento all'acquisto 


Quando si paga per un ordine, la carta utilizzata per il pagamento viene conservata per il tempo necessario alla transazione e poi per un periodo di 15 mesi dalla data del pagamento per garantire la prova della transazione.

Pagamento nell'ambito di un abbonamento 
Se hai sottoscritto un servizio di abbonamento a INNESHOP/xiao-mi.it o INNESHOP/xiao-mi.it + o qualsiasi altro servizio di abbonamento, la carta utilizzata per il pagamento al momento dell'abbonamento viene registrata ai fini del pagamento delle date di scadenza dell'abbonamento in tacito rinnovo.

Registrazione della carta di credito nel portafoglio elettronico 
Se hai accettato la registrazione della tua carta bancaria per facilitare i tuoi prossimi acquisti, la tua carta è associata al tuo conto INNESHOP/xiao-mi.it e conservata per questo uso durante il periodo di validità della carta bancaria per tutto il tempo in cui desideri tenerla nel tuo conto. Potete cancellarlo in qualsiasi momento andando sul vostro conto - rubrica "i miei dati personali" scheda "i miei metodi di pagamento" o notificandoci.

La personalizzazione dei nostri servizi e dei messaggi che vi inviamo

Le vostre informazioni ci permettono di migliorare e personalizzare i servizi che forniamo e le comunicazioni che vi inviamo. Ad esempio, potremmo inviarvi e-mail personalizzate o consigliarvi prodotti simili a quelli che avete già acquistato o visto e che corrispondono ai vostri interessi.

Antifrode

I dati personali raccolti sul sito vengono elaborati anche per garantire la sicurezza dei pagamenti e delle consegne e quindi garantire una qualità ottimale del servizio. INNESHOP/xiao-mi.it determina il livello di rischio di frode associato ad ogni ordine. Nell'ambito di questa analisi, è probabile che INNESHOP/xiao-mi.it metta in discussione i propri fornitori di servizi specializzati nella prevenzione dei rischi per affinare la propria analisi. Alcuni di questi fornitori di servizi possono essere resi destinatari del risultato dell'analisi effettuata e possono utilizzarlo per loro conto per alimentare il proprio file di incidenti. 
INNESHOP/xiao-mi.it può, a seconda dei risultati del controllo effettuato sugli ordini, adottare misure di sicurezza, in particolare richiesta di prove supplementari o proposta di una modalità di consegna alternativa (ad es. consegna in magazzino). Tali misure avranno l'effetto di sospendere l'esecuzione dell'ordine o, se il risultato dell'analisi non permette di garantire la sicurezza dell'ordine, di annullarlo. L'utilizzo fraudolento di un mezzo di pagamento o di una consegna fraudolenta può portare alla registrazione dei dati relativi all'ordine nel file di alert di INNESHOP/xiao-mi.it , che può portare INNESHOP/xiao-mi.it ad effettuare ulteriori controlli per ordini futuri.

La sicurezza del nostro sito

Raccogliamo alcuni dati di navigazione per permetterci di garantire la sicurezza dei nostri servizi e di rilevare, prevenire o rintracciare qualsiasi tentativo di intrusione dannosa o informatica o qualsiasi violazione dei termini di utilizzo dei nostri Servizi.

Personalizzazione della pubblicità online (pubblicità mirata)

Possiamo utilizzare i dati che non identificano direttamente l'utente (identificatori tecnici o dati socio-demografici) per adattare la pubblicità che vedete sul nostro sito o quella dei nostri partner. I vostri dati possono essere incrociati con i dati di navigazione e altre informazioni raccolte durante i nostri rapporti con i partner (ad esempio, i membri della Gravity Data Media Alliance), e resi pseudonimi prima di qualsiasi utilizzo, come la vostra fascia d'età o il vostro sesso, allo scopo di compilare il vostro profilo utente e di associare gli interessi dai quali saranno serviti gli annunci pubblicitari per conto dei partner pubblicitari. Per ulteriori informazioni e per gestire i vostri cookie, visitate la pagina "Cookies" del sito.

Conoscenza del cliente e statistiche e prestazioni del nostro sito

Possiamo utilizzare i dati per comprendere meglio i nostri clienti o per scopi statistici per analizzare l'attività del sito e migliorare i servizi che offriamo. Eseguiamo la misurazione del pubblico, ad esempio, misuriamo il numero di pagine viste, il numero di visite al sito, l'attività dei visitatori sul sito e la loro frequenza di ritorno. 

Quali dati personali vengono raccolti su di me?

Quali dati?

In particolare, raccogliamo ed elaboriamo il vostro cognome, nome, indirizzo, indirizzo, indirizzo e-mail, password, numero di telefono, indirizzo IP, dati di connessione e navigazione, cronologia degli ordini, preferenze e interessi, prodotti visualizzati, incidenti di consegna, reclami. In alcuni casi, possiamo raccogliere i dati di localizzazione, ad esempio per indicarvi il negozio più vicino a voi. 
La natura obbligatoria o facoltativa dei dati è indicata all'atto della raccolta con un asterisco. Alcuni dati sono raccolti automaticamente a seguito delle vostre azioni sul sito, altre informazioni possono essere trasmesse dai partner.

Quando viene raccolto?

Raccogliamo le informazioni che ci fornite, in particolare quando :

crei il tuo account cliente sui nostri siti e applicazioni
si effettua un ordine sui nostri siti, applicazioni
sfogliate i nostri siti e le nostre applicazioni e consultate i prodotti
si partecipa a un gioco o a un concorso
Contattate il nostro Servizio Clienti
scrivi un commento
vedi i nostri annunci

 

Quali comunicazioni potrei ricevere?

- Informazioni e newsletter

Servizio e-mail
A seguito di un ordine o nell'ambito del follow-up di un contratto riceverete una e-mail per consentirvi di seguire il vostro ordine o l'esecuzione del vostro contratto (conferma d'ordine, informazioni sulla consegna del vostro pacco, informazioni sulla scadenza del vostro abbonamento ...). Questi messaggi di servizio sono necessari per la corretta esecuzione degli ordini e dei servizi da voi richiesti. La ricezione di queste informazioni non è legata alle scelte che avreste espresso per la ricezione di newsletter e offerte commerciali. 
Ad esempio: se siete soci, potete ricevere puntualmente le informazioni necessarie per l'esecuzione e la buona gestione del contratto di adesione (in particolare informazioni sullo stato del vostro conto fedeltà, la data di scadenza dell'adesione, serata eccezionale riservata ai soci...).
Newsletter INNESHOP/xiao-mi.it 
Dopo la creazione del tuo account e se non ti sei opposto, puoi ricevere informazioni e offerte da INNESHOP/xiao-mi.it tramite comunicazione elettronica (email, sms...). Queste newsletter ti permettono di essere sempre informato sulle novità di INNESHOP/xiao-mi.it e sui vantaggi di cui puoi usufruire nei nostri negozi INNESHOP/xiao-mi.it o INNESHOP/xiao-mi.it su prodotti simili a quelli che hai già ordinato o consultato sui siti INNESHOP/xiao-mi.it o INNESHOP/xiao-mi.it. Misuriamo il tasso di apertura dei nostri mailing elettronici per adattarli al meglio alle vostre esigenze.
Newsletter dei " Partner
Se avete accettato di ricevere offerte da "partner", potete ricevere offerte da altre aziende del gruppo (ad es. VIADECOM...) tramite comunicazione elettronica (e-mail, sms...) nonché da partner commerciali selezionati.
Posta
Se non avete sollevato obiezioni, potete ricevere offerte e informazioni per posta dalle società del gruppo e dai partner commerciali.
Contatto telefonico
Se non avete sollevato obiezioni (ad esclusione della ricerca di informazioni tramite apparecchio automatico di chiamata che sarà soggetta al vostro esplicito accordo) potete essere contattati dai nostri operatori o partner per offrirvi offerte e servizi relativi a quelli che avete acquistato.

- Avvisi di prodotti o artisti

Possiamo proporvi degli avvisi per essere informati via e-mail di una disponibilità o di un evento attuale di vostro interesse. Questi avvisi consentono a seconda dei casi : 
- per essere informati puntualmente sulla prossima disponibilità del prodotto che vi interessa. 
- avere informazioni ricorrenti sugli eventi attuali di un autore, artista, gruppo musicale... 
Per sottoscrivere l'avviso, cliccare sul pulsante "Allarme". Gli avvisi a cui siete iscritti sono elencati nel vostro Account. 

Su quale base legale e per quanto tempo vengono trattati i miei dati personali?

Il trattamento dei vostri dati personali è giustificato da motivi diversi (base giuridica) a seconda dell'uso che facciamo dei dati personali. Di seguito troverete le basi legali e i periodi di conservazione che applichiamo alle nostre principali operazioni di elaborazione.

 

Base giuridica per l'elaborazione

Tra le basi giuridiche applicabili:

Il contratto: il trattamento dei dati personali è necessario per l'esecuzione del contratto a cui avete acconsentito.
Consenso: acconsentite al trattamento dei vostri dati personali mediante un esplicito consenso (casella di controllo, cliccare su ...). Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Interesse legittimo: INNESHOP/xiao-mi.it ha un interesse commerciale a trattare i tuoi dati che sia giustificato, equilibrato e non violi la tua privacy. Salvo casi eccezionali, è possibile opporsi in qualsiasi momento ad un trattamento basato sull'interesse legittimo notificando a INNESHOP/xiao-mi.it .
La legge: il trattamento dei vostri dati personali è reso obbligatorio per legge.

 

Periodi di conservazione

La maggior parte dei dati (ad es. informazioni sul conto cliente e lo storico degli ordini) viene conservata per tutto il tempo in cui sei un cliente "attivo" e per un periodo di 5 anni dalla tua ultima attività (ad es. acquisto, login al tuo conto o scadenza di un contratto o garanzia). I vostri dati vengono poi archiviati con accesso limitato per un ulteriore periodo di tempo per motivi limitati consentiti dalla legge (pagamento, garanzia, controversie ...). Dopo questo periodo, vengono cancellati.


Chi sono i Destinatari dei miei dati?

Trasmissione dei dati ai subappaltatori

I dati da noi raccolti possono essere trasmessi a fornitori di servizi (subappaltatori) - che INNESHOP/xiao-mi.it utilizza per la realizzazione dei propri servizi per le finalità sopra menzionate, ad esempio per la gestione, l'esecuzione, l'elaborazione e il pagamento dei vostri ordini, nonché per operazioni di marketing.

 Condivisione dei dati con terzi

Per il targeting pubblicitario 
La informiamo che potremmo comunicare alcuni dei suoi dati non identificativi ai partner, come i profili dei clienti (dati socio-demografici), i cookie o gli identificatori tecnici senza che sia possibile per loro identificarla personalmente: 
- a fini di targeting pubblicitario sul nostro sito o su siti di terze parti (vedi anche la sezione cookie e targeting pubblicitario); 
- Per migliorare la conoscenza dei nostri clienti 
- per consentirci di collegare i vostri diversi terminali (computer, telefoni cellulari...) e fornirvi un'esperienza armonizzata sui diversi dispositivi che utilizzate. Per saperne di più sul dispositivo per riunire i diversi dispositivi o per opporsi ad esso si può andare su http://www.criteo.com/fr/privacy/.

È inoltre possibile impostare le preferenze dei cookie per gestire direttamente i cookie in relazione al targeting degli annunci dalla pagina informativa sui cookie.

 

Come posso esprimere le mie scelte sull'utilizzo dei miei dati?

Stiamo lavorando attivamente per migliorare il nostro Choice Manager accessibile nel tuo account per permetterti di controllare meglio l'uso dei tuoi dati.

Potete in qualsiasi momento revocare il vostro consenso o opporvi all'utilizzo dei vostri dati come sopra descritto: 
- durante la creazione del vostro conto tramite gli appositi box di opposizione o link durante la creazione del vostro conto 
- in qualsiasi momento successivo

Online andando sul vostro conto alla voce "I miei dati personali". 
Per e-mail a vieprivee@shopiwin.com
Per posta a: INNESHOP/xiao-mi.it servizio consommateur, 5, rue J Cugnot 78120 Rambouillet.

 

Se si procede via e-mail o posta 
Dovete fornirci il vostro cognome, nome, e-mail e indirizzo e indicare il motivo della vostra richiesta e/o il diritto che desiderate esercitare. 
Per consentirci di comprendere la vostra richiesta, potete, ad esempio, specificare uno o più dei seguenti motivi: 
- Per fermare la prospezione commerciale: 
"Stop email INNESHOP/xiao-mi.it". 
"Interrompere l'invio di e-mail ai partner". 

- Smettere di condividere i dati per conoscere il cliente 
"Azioni di opposizione Gruppo INNESHOP/xiao-mi.it". 

- Per fermare il targeting pubblicitario 
"Opposizione condivisa con terzi per la pubblicità mirata". 

- Per cancellare il tuo conto cliente 
"Cancellare il mio conto"

 

Quali sono i miei diritti in merito all'utilizzo dei dati personali?

In conformità alla normativa sulla protezione dei dati personali, potrai esercitare i tuoi diritti (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità ove opportuno) e definire la sorte dei tuoi dati personali "post mortem" INNESHOP/xiao-mi.it via e-mail: vieprivee@shopiwin.com o via posta: INNESHOP/xiao-mi.it servizio consumatori, 5, rue J Cugnot 78120 Rambouillet.

Per consentirci di rispondere rapidamente, vi ringraziamo di indicare il vostro nome, cognome, nome, e-mail, indirizzo e, se possibile, il vostro riferimento cliente. Alcune richieste di esercizio dei vostri diritti (diritto di accesso) devono essere accompagnate da una fotocopia di un documento d'identità recante la vostra firma, al fine di verificare la vostra identità e specificare l'indirizzo al quale dovreste ricevere la risposta. Una risposta vi sarà quindi inviata entro un mese dal ricevimento della richiesta.

In qualsiasi momento, durante l'analisi dei rischi condotta da INNESHOP/xiao-mi.it nell'ambito della prevenzione delle frodi, potrete presentare le vostre osservazioni. 
Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo alla Commissione nazionale per le tecnologie dell'informazione e le libertà (CNIL), in particolare sul suo sito web www.cnil.fr. 
INNESHOP/xiao-mi.it ha un responsabile della protezione dei dati personali (DPO) incaricato di garantire la protezione dei dati personali. Puoi contattare il DPO di INNESHOP/xiao-mi.it all'indirizzo dpo@shopiwin.com (ad eccezione dell'esercizio dei tuoi diritti, che sono principalmente all'indirizzo vieprivee@shopiwin.com).


I miei dati sono trasferiti al di fuori dell'Unione Europea?

Vi informiamo che i dati che vi riguardano possono essere trasferiti per le finalità sopra menzionate a società con sede in paesi al di fuori dell'Unione Europea che hanno un livello di protezione dei dati inferiore a quello dell'Unione Europea. Prima di qualsiasi trasferimento al di fuori dell'Unione Europea, INNESHOP/xiao-mi.it adotterà tutte le misure e le garanzie necessarie per garantire tali trasferimenti. 
I trasferimenti al di fuori dell'Unione Europea possono essere effettuati in particolare nell'ambito delle nostre attività: servizio clienti (call center), verso il Marocco e il Madagascar, servizi informatici, prevenzione delle frodi, sfruttamento dei dati in connessione con i social network (verso gli USA).


E i dati personali dei minori?

I servizi di INNESHOP/xiao-mi.it non sono destinati ai Minori, pertanto INNESHOP/xiao-mi.it non tratta dati che riguardano specificamente i minori. Ad esempio, non creiamo profili di marketing relativi ai minori. 
Spetta ai genitori e a chiunque eserciti la potestà genitoriale decidere se il proprio figlio minorenne può usufruire dei servizi INNESHOP/xiao-mi.it .


Qual è l'utilizzo dei dati in relazione ai Social Network?

L'utilizzo dei social network e dei servizi o delle applicazioni di INNESHOP/xiao-mi.it in relazione a questi social network può comportare la raccolta e lo scambio di alcuni dati tra i social network e INNESHOP/xiao-mi.it . Vi invitiamo a consultare le politiche di protezione dei dati personali dei social network per conoscere con precisione quali informazioni vengono raccolte dai social network e che possono essere trasmesse a INNESHOP/xiao-mi.it in relazione ai suoi siti e applicazioni, nonché le finalità di utilizzo dei vostri dati, anche a fini pubblicitari. Potrete impostare l'accesso e la riservatezza dei vostri dati direttamente sui social network. INNESHOP/xiao-mi.it raccoglie per suo conto alcune informazioni e dati personali relativi alla tua attività sulle pagine dei social network INNESHOP/xiao-mi.it o sui siti e applicazioni INNESHOP/xiao-mi.it che utilizzano i servizi dei social network. Questi dati vengono utilizzati a fini pubblicitari per migliorare il nostro rapporto commerciale e la pubblicità indirizzata a voi per offrirvi un'esperienza personalizzata e sociale. Le informazioni raccolte da INNESHOP/xiao-mi.it per conto proprio attraverso applicazioni, siti o servizi INNESHOP/xiao-mi.it relativi ai social network sono regolate dai presenti termini e condizioni e dalle condizioni specifiche delle applicazioni INNESHOP/xiao-mi.it . Tuttavia, INNESHOP/xiao-mi.it non è responsabile dell'uso che viene fatto dei tuoi dati da parte dei social network per conto proprio.

 

"Plug-in e moduli sociali

Il nostro sito utilizza "plug-in" o moduli sociali. Tra questi ci sono piccoli pulsanti "mi piace" e "condividi" di social network di terze parti come Facebook, Twitter, Google+... che potete trovare sui nostri siti e applicazioni. Permettono di "mi piace" e di condividere informazioni dai nostri siti e applicazioni con i tuoi amici sui social network. Quando visitate una pagina dei nostri siti INNESHOP/xiao-mi.it (web o mobile) contenente plug-in o moduli sociali, viene stabilita una connessione con i server dei social network (Facebook, Twitter ...) che vengono poi informati che siete entrati nella pagina corrispondente del sito INNESHOP/xiao-mi.it consultato, anche se non avete un account utente Facebook o Twitter, e anche se non siete collegati al vostro account Facebook o Twitter. Ad esempio: se siete collegati a un social network mentre navigate su www.Shopiwin.com, i social network a cui siete collegati potranno menzionare la vostra visita nel vostro account sui social network. Se utilizzate dei plug-in (ad es. simili), le vostre azioni possono essere registrate e pubblicate sui vostri account di social network in base alle impostazioni del vostro account di social network. Se non volete che i social network pubblichino le vostre azioni dai plug-in dei vostri account di social network, dovete effettuare il logout dai vostri social network prima di visitare il nostro sito.

Connessione sociale

La funzione Social Connect vi permette di collegarvi ai nostri siti con i vostri account di social network per rendere più facile lo shopping e l'accesso ai nostri servizi. Quando ti connetti ai nostri siti con questi account di terze parti, INNESHOP/xiao-mi.it può accedere a determinate informazioni per fornirti un'esperienza personalizzata e sociale. INNESHOP/xiao-mi.it può richiedere informazioni aggiuntive rispetto a quelle già presenti nei vostri conti aziendali per le finalità sopra descritte. Le informazioni raccolte da INNESHOP/xiao-mi.it sui nostri siti e applicazioni non vengono trasmesse ai social network senza il tuo consenso. Sta a voi gestire le vostre impostazioni di privacy sui social network quando desiderate connettervi ai servizi di INNESHOP/xiao-mi.it con i vostri identificativi di social network. 

Quali sono i cookie utilizzati per il targeting pubblicitario?

Utilizziamo tecnologie di tracciamento, compresi i cookie, per adattare la pubblicità alle vostre esigenze e ai vostri interessi sui nostri siti o su quelli dei partner. Si prega di fare riferimento alla sezione Cookies per informazioni dettagliate sull'uso dei cookies e di altre tecnologie comparabili e sulle scelte a vostra disposizione.

Quali dati vengono raccolti dalle applicazioni mobili

Utilizzo dei vostri dati in relazione alle applicazioni di INNESHOP/xiao-mi.it :

Se utilizzi un'applicazione mobile di INNESHOP/xiao-mi.it , alcuni dati personali possono essere raccolti dai redattori dei sistemi operativi utilizzati nel tuo cellulare. 

Geolocalizzazione

Un'applicazione di INNESHOP/xiao-mi.it integra una funzione di geolocalizzazione che ci permette di conoscere la frequentazione dei nostri negozi in modo anonimo e, se l'hai accettato, di inviarti informazioni e offerte commerciali personalizzate in base al negozio in cui ti trovi e al tuo profilo cliente. 
Autorizzando un'applicazione mobile di INNESHOP/xiao-mi.it ad accedere ai tuoi dati di localizzazione e ad inviarti notifiche, potrai ricevere via sms, push notification o email informazioni sulle nostre offerte, prodotti o servizi relativi al negozio in cui ti trovi. Vi informiamo che è possibile ricevere notifiche relative alla vostra geolocalizzazione anche quando un'applicazione di INNESHOP/xiao-mi.it è in modalità standby o "cache". 
Per ottimizzare le funzioni di localizzazione del negozio, potrebbe essere necessario attivare anche le funzioni wifi, bluetooth o microfono del cellulare. Troverete informazioni in archivio sui mezzi tecnici adatti all'ottimizzazione delle informazioni di geolocalizzazione in archivio e le modalità per contrastarle secondo la tecnologia in questione. 
È possibile scegliere di non consentire la geolocalizzazione rifiutandola al momento del download o utilizzando per la prima volta un'applicazione di INNESHOP/xiao-mi.it . Tuttavia alcuni sistemi operativi (Androïd) non consentono il download di applicazioni con geolocalizzazione se l'accesso ai dati di localizzazione non è stato autorizzato. Il download dell'applicazione costituirà un accordo da parte vostra. Potete anche disattivare l'accesso ai vostri dati di localizzazione in qualsiasi momento nelle impostazioni del vostro cellulare facendo riferimento alla documentazione tecnica del vostro apparecchio.


©INNESHOP/xiao-mi.it - 2020

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